Privacybeleid

Privacybeleid van LDWorks

Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens LDWorks kan verwerken, waarom dat gebeurt, hoe lang ze bewaard blijven en hoe je contact opneemt over een privacyvraag of verzoek.

Welke gegevens

De site verwerkt alleen gegevens die relevant zijn voor contact, projectopvolging en correcte websitewerking.

Deze pagina is afgestemd op de huidige website en dienstverlening van LDWorks en bundelt contact, projectopvolging en technische websitewerking op een duidelijke manier.

Gegevens die je zelf doorgeeft

Bij een contactaanvraag of projectbespreking kan LDWorks gegevens verwerken zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, gemeente, timing en projectomschrijving.

Technische en gebruiksgegevens

Bij het bezoeken van de website kunnen technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalvoorkeur, bezochte pagina's en serverlogs worden verwerkt.

Project- en communicatiegegevens

Mails, offertevragen, plaatsbezoeken en praktische opvolging kunnen worden bijgehouden voor planning, uitvoering, administratie en verdere communicatie.

Redenen voor verwerking

Waarom LDWorks gegevens verwerkt

Gegevens worden alleen verwerkt wanneer daar een duidelijke reden voor is: om je aanvraag te behandelen, renovatiediensten te leveren, de website veilig te houden of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  1. Je contactaanvraag lezen en inhoudelijk beantwoorden.
  2. Een plaatsbezoek, offerte of projectvoorstel voorbereiden.
  3. Communicatie, planning en uitvoering van renovatiewerken opvolgen.
  4. De website technisch beveiligen, spam beperken en de gebruikservaring verbeteren.

Aanvraag en dienstverlening

Om vragen te beantwoorden, afspraken te plannen, offertes op te maken en renovatiewerken correct voor te bereiden of uit te voeren.

Websitewerking en gerechtvaardigd belang

Om de website stabiel en veilig te houden, misbruik te beperken en de inhoud of werking te verbeteren op basis van gebruiksgegevens.

Wettelijke en administratieve plichten

Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere verplichtingen die samenhangen met offertes, facturatie of dossieropvolging.

Hoe gegevens binnenkomen

Hoe gegevens worden verkregen

LDWorks ontvangt gegevens vooral rechtstreeks van jou, maar ook via je gebruik van de website of via technische infrastructuur die nodig is om de site te laten werken.

  • Je bezorgt gegevens vrijwillig via het contactformulier, telefoon, e-mail of tijdens een aanvraagtraject.
  • Bij het bezoeken van de website kunnen automatisch technische of statistische gegevens worden geregistreerd door browser, server en beveiligingssystemen.
  • Wanneer een aanvraag uitmondt in een offerte of project, kunnen bijkomende gegevens ontstaan in de verdere praktische of administratieve opvolging.

Bewaren van gegevens

Gegevens blijven niet langer staan dan nodig is.

  • Contactaanvragen worden alleen bewaard zolang dat nodig is om de vraag, offerte of opvolging correct af te handelen.
  • Gegevens die deel uitmaken van een offerte, opdracht of administratie kunnen langer bewaard worden zolang dat nodig is voor uitvoering en wettelijke bewaarplichten.
  • Technische logs en beveiligingsgegevens worden beperkt bewaard voor foutopsporing, beveiliging en correcte werking van de site.

Delen met derden

Alleen waar dat technisch, praktisch of wettelijk nodig is.

Technische dienstverleners

Voor hosting, e-mail, back-ups of technisch beheer kunnen gegevens worden verwerkt door partners die nodig zijn om de website en communicatie veilig te laten functioneren.

Geen verkoop van persoonsgegevens

LDWorks verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor dienstverlening, technische werking of een wettelijke verplichting.

Externe websites en diensten

Wanneer je doorklikt naar externe websites of diensten, geldt hun eigen privacybeleid. LDWorks is niet verantwoordelijk voor hoe die externe partijen daarna met gegevens omgaan.

Cookies

Cookies en gelijkaardige technologieen

De website kan cookies of gelijkaardige technologieen gebruiken voor basisfunctionaliteit, statistieken of externe diensten. Welke categorieen actief zijn, hangt af van de gekozen tooling op het moment van gebruik.

  • Technische of sessiecookies kunnen nodig zijn om pagina's correct te laden en basisfunctionaliteit van de site te laten werken.
  • Functionele of permanente cookies kunnen worden gebruikt om voorkeuren of terugkerende instellingen te onthouden wanneer dat nuttig is voor de werking van de site.
  • Voor analytics, campagnes of externe embeds kan bijkomende technologie van derden gebruikt worden, afhankelijk van de oplossing die op de website actief staat.

Jouw rechten

Je kunt altijd vragen stellen over je gegevens of de verwerking ervan.

  • Je kunt vragen of LDWorks persoonsgegevens over jou verwerkt en welke gegevens dat zijn.
  • Je kunt vragen om inzage in die gegevens of om een gestructureerd overzicht van gegevens die je zelf hebt doorgegeven.
  • Je kunt vragen om gegevens te corrigeren of aan te vullen als ze niet juist zijn.
  • Je kunt vragen om gegevens te verwijderen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.
  • Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
  • Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit als je vindt dat er onzorgvuldig met je gegevens wordt omgegaan.

Technische websitegegevens en externe diensten

De huidige site laadt webfonts extern via Google Fonts. Daardoor kunnen bij het openen van pagina's technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en verzoekmetadata met die dienst worden uitgewisseld.

In deze codebase is geen aparte analytics- of tagmanagerintegratie zichtbaar. Als later analysetools, trackingpixels, nieuwsbrieffunctionaliteit of embedded externe inhoud worden toegevoegd, wordt dit beleid daarop aangevuld.

Server-, mail- en beveiligingsinfrastructuur kunnen technische logs verwerken die nodig zijn voor bereikbaarheid, spambeperking en foutopsporing.

Wanneer nieuwe tools of externe koppelingen worden toegevoegd, moet dit privacybeleid mee aangepast worden zodat de pagina overeenstemt met de werkelijke websitewerking.

Aanvullende afspraken

Praktische afspraken rond beveiliging, minderjarigen en toekomstige updates.

Beveiliging van gegevens

LDWorks neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkel systeem kan echter absolute beveiliging garanderen, waardoor ongeoorloofde toegang of misbruik nooit volledig kan worden uitgesloten.

Minderjarigen

De website en diensten zijn niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder tussenkomst van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, tools of werkwijze veranderen. De meest recente versie wordt telkens op deze pagina gepubliceerd.

Privacyverzoek

Privacyvraag of verzoek indienen?

Wil je inzage, correctie, verwijdering, beperking of een andere privacyvraag doorgeven? Neem dan contact op via e-mail of telefoon, zodat LDWorks je verzoek kan opvolgen.

Ga naar contact Mail LDWorks

FAQ

Veelgestelde vragen over privacy en contactgegevens

Een korte toelichting bij welke gegevens worden gebruikt, waarom ze nodig zijn en hoe je daar vragen over kunt stellen.

Welke gegevens verwerkt LDWorks via het contactformulier?

Via het contactformulier worden alleen de gegevens gevraagd die nodig zijn om je aanvraag te begrijpen en erop te reageren, zoals naam, e-mail, telefoonnummer en projectinformatie.

Waarom worden deze gegevens gebruikt?

De gegevens worden gebruikt om je aanvraag inhoudelijk op te volgen, contact met je op te nemen en te beoordelen welke renovatiewerken en planning relevant zijn voor je project.

Hoe kan ik LDWorks contacteren over privacyvragen?

Voor vragen over privacy of verwerking van gegevens kun je rechtstreeks contact opnemen met LDWorks via de contactgegevens op de website.